Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : à compléter par Xanvado. Ce document est un modèle général destiné à être adapté et relu par un professionnel du droit avant publication.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Xanvado collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de sa plateforme d'analyse de données et d'optimisation de décision. En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Données que nous collectons
Xanvado peut collecter les catégories de données suivantes dans le cadre de la fourniture de ses services :
| Données d'identification | Nom, prénom, adresse e-mail, identifiants de connexion et informations de compte fournies lors de l'inscription. |
|---|---|
| Données d'usage | Journaux de connexion, pages consultées, actions effectuées sur l'interface, préférences de configuration. |
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, données de cookies et technologies similaires. |
| Données transmises | Contenus, fichiers ou informations que vous importez volontairement dans la plateforme à des fins d'analyse. |
| Données de communication | Échanges avec notre support client, formulaires de contact et correspondances associées. |
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir, maintenir et améliorer les fonctionnalités de la plateforme Xanvado ;
- Authentifier les utilisateurs et sécuriser l'accès aux comptes ;
- Personnaliser l'expérience utilisateur et les résultats d'analyse proposés ;
- Assurer le support technique et répondre aux demandes des utilisateurs ;
- Réaliser des statistiques internes d'utilisation à des fins d'amélioration du produit ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires applicables.
3. Base légale du traitement
Selon le cas, le traitement de vos données repose sur l'une des bases légales suivantes : l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous utilisez nos services, votre consentement lorsque celui-ci est requis (notamment pour certains cookies), notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser nos services, ou le respect d'une obligation légale.
4. Partage des données
Xanvado ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs. Les données peuvent toutefois être partagées dans les situations suivantes :
- Avec des prestataires techniques intervenant pour notre compte (hébergement, maintenance, support), soumis à des obligations de confidentialité ;
- Avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou en cas de demande légale valide ;
- Dans le cadre d'une opération impliquant Xanvado (fusion, acquisition, cession d'actifs), sous réserve d'un niveau de protection équivalent des données.
5. Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du service, de mémoriser vos préférences et d'analyser l'usage de la plateforme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ; cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pendant la durée de votre relation contractuelle avec Xanvado, puis archivées ou supprimées conformément aux délais de prescription légaux applicables.
7. Sécurité des données
Xanvado met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Aucun système de transmission ou de stockage de données n'étant toutefois totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Sous réserve de la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement, dans les limites prévues par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
- Droit à la portabilité des données, lorsque applicable.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Xanvado via les coordonnées disponibles sur notre page de contact.
9. Transferts internationaux
Dans la mesure où certains prestataires ou infrastructures techniques de Xanvado peuvent être situés hors de votre pays de résidence, des transferts de données internationaux peuvent avoir lieu. Nous veillons, dans ce cas, à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.
10. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Xanvado ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Xanvado peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs par les moyens appropriés. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez vous rendre sur notre page de contact.
Ce document constitue un modèle à usage général et ne constitue pas un avis juridique. Il est recommandé de faire valider son contenu par un conseiller juridique avant toute mise en ligne définitive.